ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

deo. – Webáruház

Hatályos: 2026.04.05. napjától

1. Bevezetés és az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a deo. márkanév alatt működő webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatának, valamint a Webáruházban történő vásárlásnak a feltételeit.

A Webáruház üzemeltetője és a vásárló között létrejövő szerződésre jelen ÁSZF rendelkezései irányadók.

A Webáruház használatával és a megrendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadta.

Az ÁSZF a Webáruház valamennyi látogatójára, regisztrált felhasználójára és vásárlójára vonatkozik.

2. A szolgáltató adatai

Tárhelyszolgáltató:

  • Cégnév: Shopify International Limited

  • Székhely: 2nd Floor, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország

  • Cégjegyzékszám: 560279

  • E-mail cím: legal@shopify.com

  • Ügyfélszolgálat: https://help.shopify.com

A továbbiakban a Webáruház üzemeltetője: Szolgáltató.

3. A megvásárolható termékek

A Webáruházban a deo. márkanév alatt forgalmazott kozmetikai és testápolási termékek vásárolhatók meg.

A Webáruház elsődleges terméke a deo. hónalj dezodor gél, amely a termékoldalon feltüntetett összetétellel, tulajdonságokkal és használati útmutatóval kerül forgalmazásra.

A termékekről megjelenített képek illusztrációk. A tényleges termék megjelenése, csomagolása vagy egyes részletei kis mértékben eltérhetnek a weboldalon látható képektől.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy minden termékleírás pontos, naprakész és valós információkat tartalmazzon.

A vásárló köteles a terméket a csomagoláson feltüntetett használati útmutató szerint alkalmazni.

4. A rendelés menete

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben a Webáruház ezt lehetővé teszi.

A rendelés folyamata:

  1. A vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket.

  2. A terméket a kosárba helyezi.

  3. Ellenőrzi a kosár tartalmát és a rendelés végösszegét.

  4. Megadja a számlázási és szállítási adatokat.

  5. Kiválasztja a rendelkezésre álló fizetési és szállítási módot.

  6. Ellenőrzi a megadott adatokat.

  7. A fizetési kötelezettséggel járó megrendelés gomb megnyomásával véglegesíti a rendelést.

A rendelés véglegesítése előtt a vásárló köteles ellenőrizni a megadott adatokat. Az esetleges adatbeviteli hibákat a rendelés elküldése előtt javíthatja.

A megrendelés elküldésével a vásárló fizetési kötelezettséget vállal.

A Szolgáltató a rendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja.

Az automatikus visszaigazolás a megrendelés beérkezését igazolja, és önmagában nem jelenti a megrendelés elfogadását. A szerződés létrejöttére a rendelés elfogadásáról szóló visszaigazolás irányadó.

Amennyiben a vásárló a rendelés leadását követő 48 órán belül nem kap visszaigazolást, mentesül az ajánlati kötöttség alól.

5. Termékárak és fizetési feltételek

A Webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők.

A feltüntetett árak a jogszabályok szerint tartalmazzák az alkalmazandó általános forgalmi adót, amennyiben a Szolgáltató áfafizetésre kötelezett.

A termék ára nem feltétlenül tartalmazza a szállítási költséget. A szállítás díja a rendelési folyamat során, a megrendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.

A Webáruházban elérhető fizetési módok:

  • Bankkártyás fizetés

  • Utánvét: Igen

  • Egyéb fizetési mód: paypal

Bankkártyás fizetés esetén a fizetési tranzakciót a kiválasztott fizetési szolgáltató biztonságos rendszerén keresztül lehet végrehajtani.

A Szolgáltató nem tárolja a vásárlók teljes bankkártyaadatait, amennyiben azokat a külső fizetési szolgáltató kezeli.

6. Szállítás és kézbesítés

A Szolgáltató a megrendelt termékeket a vásárló által megadott szállítási címre kézbesíti.

A rendelkezésre álló szállítási módok:

  • Házhoz szállítás: GLS, MPL

A várható szállítási idő: 2-3 munkanap

A szállítási díj a megrendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a rendeléseket a megadott határidőn belül teljesítse. A kézbesítési időt a külső futárszolgálat működése és egyéb, a Szolgáltatótól független körülmények befolyásolhatják.

A vásárló köteles a csomag átvételekor ellenőrizni annak külső állapotát. Látható sérülés esetén javasolt jegyzőkönyvet felvetetni a kézbesítővel.

Amennyiben a csomag nem érkezik meg a várható szállítási időn belül, a vásárló az ügyfélszolgálaton keresztül kérhet tájékoztatást.

7. Elállási jog

A fogyasztót a távollévők között kötött szerződés esetén a vonatkozó jogszabályok alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A vásárló a termék átvételének napjától számított 14 napon belül jogosult elállni a vásárlástól.

Több termék egyidejű megrendelése esetén, ha a termékeket különböző időpontokban szállítják ki, a 14 napos határidő az utoljára kézbesített termék átvételének napjától kezdődik.

Az elállási szándékot a vásárló egyértelmű nyilatkozattal jelezheti az alábbi elérhetőségen:

Kapcsolat fül

Az elállási nyilatkozatot a vásárló a termék visszaküldésével egyidejűleg vagy azt megelőzően is elküldheti.

A vásárló az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni a terméket.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.

A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a vásárló által megfizetett összeget, beleértve a jogszabály szerint visszatérítendő szállítási díjat is. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését.

Higiéniai termékekre vonatkozó külön szabály

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Ez a kivétel kizárólag akkor alkalmazható, ha a termék zárt csomagolású, és a felbontás után egészségvédelmi vagy higiéniai okból valóban nem alkalmas visszaküldésre.

A bontatlan termékek esetében a jogszabály szerinti elállási jog továbbra is biztosított.

8. Kellékszavatosság és termékszavatosság

A Szolgáltató a vonatkozó magyar jogszabályok szerint felel a termékek hibátlan teljesítéséért.

Kellékszavatosság

A vásárló hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

A vásárló elsősorban kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha ezek teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna.

Amennyiben a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges, a vásárló kérheti az ár arányos leszállítását, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén elállhat a szerződéstől.

Fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatossági igény általános elévülési ideje a teljesítéstől számított két év.

Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a vonatkozó jogszabályok szerint termékszavatossági igényt is érvényesíthet a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben.

A termékszavatossági igény keretében a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két év alatt évül el.

A jelen pontban foglaltak nem korlátozzák a fogyasztót megillető törvényes jogokat.

9. Panaszkezelés

A vásárló a termékkel, a rendelés teljesítésével vagy a Webáruház működésével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

  • E-mail: [ÜGYFÉLSZOLGÁLATI E-MAIL]

  • Telefonszám: [TELEFONSZÁM]

  • Levelezési cím: [POSTAI CÍM]

A Szolgáltató a hozzá beérkezett írásbeli panaszt a jogszabályban meghatározott határidőn belül, főszabály szerint 30 napon belül írásban megválaszolja.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles indokolással ellátott választ adni.

Amennyiben a vásárló és a Szolgáltató között fogyasztói jogvita alakul ki, a vásárló jogosult békéltető testülethez fordulni.

A fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület elérhetőségeiről az alábbi hivatalos oldalon tájékozódhat:

https://bekeltetes.hu/

A vásárló továbbá jogosult a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.

10. A termék használatára vonatkozó tájékoztatás

A deo. termékek kozmetikai célú felhasználásra készülnek.

A vásárló köteles a terméket a csomagoláson feltüntetett használati útmutató és figyelmeztetések szerint alkalmazni.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan károkért, amelyek a termék nem rendeltetésszerű használatából, a használati útmutató figyelmen kívül hagyásából vagy a termék nem megfelelő tárolásából erednek, a jogszabály által kizárt felelősségkorlátozás nélkül.

Amennyiben a vásárló a termék használata során nem kívánt bőrreakciót tapasztal, javasolt a termék használatának abbahagyása.

A termékoldalon és a marketingkommunikációban feltüntetett tulajdonságok nem helyettesítik az egyéni egészségügyi vagy bőrgyógyászati tanácsadást.

11. Adatvédelem

A Szolgáltató a vásárlók személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) alapján kezeli.

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait, célját, jogalapját, időtartamát és az érintettek jogait külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

Az Adatkezelési Tájékoztató elérhetősége:

[ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ LINKJE]

12. Szerzői jogok

A Webáruházban megjelenő valamennyi tartalom, különösen a deo. márkanév, logó, grafikai elemek, termékfotók, szövegek, arculati elemek és egyéb kreatív anyagok szerzői jogi vagy egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.

Ezek másolása, terjesztése, felhasználása vagy kereskedelmi célú reprodukálása a jogosult előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

13. Felelősség

A Szolgáltató törekszik a Webáruház folyamatos és zavartalan működésére, azonban nem garantálja annak megszakítás nélküli elérhetőségét.

A Szolgáltató nem felel az olyan, rajta kívül álló technikai hibákért vagy szolgáltatáskiesésekért, amelyek a Webáruház működését átmenetileg befolyásolják.

A felelősség korlátozása nem terjed ki a Szolgáltató olyan kötelezettségeire és felelősségére, amelyeket jogszabály alapján nem lehet kizárni vagy korlátozni.

14. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF módosítására, különösen jogszabályváltozás, a Webáruház működésének változása vagy új szolgáltatások bevezetése esetén.

A módosított ÁSZF a Webáruházban történő közzététel napjától hatályos, kivéve, ha a Szolgáltató eltérő hatálybalépési időpontot határoz meg.

A módosítás nem érinti a hatálybalépése előtt létrejött szerződések feltételeit, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg, vagy jogszabály másként rendelkezik.

15. Irányadó jog és záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.

Különösen az alábbi jogszabályok alkalmazandók:


    1. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről.


    1. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról.

  • 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól.


    1. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről.

  • 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet az áruk adásvételére és a digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződések részletes szabályairól.

Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Szolgáltató: deo.

Hatálybalépés dátuma: 2026.04.05.